لأول مرة في الجهاز المصرفي: لئومي يزيد ساعات العمل في مراكز الخدمات من 06:30 صباحاً وحتى 23:00 ليلاً
Wazcam, تم النشر 2023/06/30 12:18
أعلن بنك لئومي، مؤخراً، عن زيادة كبيرة في ساعات العمل في مراكز الخدمات الهاتفية. وفي سابقة في الجهاز المصرفي في البلاد، سيتم الرد على الزبائن على مدار معظم ساعات اليوم، من الساعة 06:30 صباحًا حتى 23:00 ليلاً. بالإضافة إلى ذلك، سيتم زيادة الانتشار الجغرافي، وافتتاح مركز خدمة جديد في أشكلون، يضاف إلى المركزين الموجودين حاليًا في ريشون لتسيون والقدس. وفي إطار عمل المقر استعدادًا لإطلاق زيادة ساعات العمل وافتتاح المركز الجديد في الجنوب، تم تعيين نحو 200 موظف جديد، بعد أن خضعوا للتدريب المناسب في عدد من المجالات البنكية.
هذه الخطوات، جزء من الثورة التي يقودها لئومي في مجال الخدمة منذ العام الماضي. وفي الأشهر الأخيرة، أطلق لئومي سلسلة خطوات خاصة من أجل تحسين تجربة الخدمة.
لئومي هو البنك الوحيد في البلاد الذي يقدّم لزبائنه فائدة على رصيد الحساب الجاري. وتعهد لئومي بالالتزام بإنهاء معالجة توجه كل زبون، خلال يوم عمل واحد على الأكثر، وأقام "دورية مدير عام"، عبارة عن فريق خدمة خاص يقدم تقاريره مباشرة إلى مدير عام البنك حنان فريدمان، ومكلّف بتوفير حلول لتوجهات الزبائن، التي لم يتم التعامل معها في غضون يوم واحد .وتم إطلاق خدمة "موظف بنك عبر الزوم" والتي وفّرت منذ إطلاقها على آلاف الزبائن الحاجة للتوجه الفعلي الى فرع البنك، وغير ذلك.
رئيس قطاع الخدمات المصرفية، إيال بن حاييم قال: في إطار استراتيجية لئومي وضع موضوع الخدمة في مركز أعمالنا، واستمراراً للخطوات الأخيرة التي اتخذناها، قررنا زيادة ساعات العمل بشكل كبير في مراكز الاتصالات الهاتفية للسماح لزبائننا، الذين يتوقعون منا خدمة "هنا والآن" ، نطاقات زمنية مريحة ومرنة لتلقي الخدمة. بالإضافة إلى ذلك، مركز الاتصال الذي نفتتحه في الجنوب، إلى جانب التدريب المخصص للموظفين الجدد الذين تم تعيينهم من أجل ذلك، سيكون قادرًا على منحنا الفرصة للرد على زبائننا بسرعة وكفاءة.
heightقد يهمك ايضا
وازكام - حملوا النسخة الأحدث
لأول مرة في منطقة الناصرة: مركز طبي متكامل للعلاجلت والأدوية الطبيعية
تستعد الصيدلانيّة والمداوية بالأغذيّة والأعشاب الطبيّة رشا زعبي-عفيفي، وفريق متنوّع من أفضل المعالجين...
فاروق حسن - ابو خضر يعلن ترشحه لرئاسة مجلس المشهد المحلي
اعلن فاروق حسن - ابو خضر ترشحه لرئاسة مجلس المشهد المحلي، وقد جاء اعلان الترشيح عبر بيان جاء فيه: بسم الله...
باقة ميزات لأعضاء جمعية أطباء الاسنان العرب من بنك ديسكونت
عريس وبدك تتجوز السنة؟ في بنك القدس تتواجد جميع الحلول
כענהנהנה
يافا تمتلئ بالزوار تزامنا مع عيد الأضحى المبارك
يافا تمتلئ بالزوار تزامنا مع عيد الأضحى المبارك
الناصرة - ليلاس أبو أحمد تسخر من قلة برامج المرشحين في الناصرة: "بدناا نجيب نهر...
ليلاس أبو أحمد: عملت تريند وبدها تجيب نهر الأمازون عالناصرة. يزيد دهامشةعبرت ليلاس أبو أحمد من مدينة الناصرة...
لماذا تريد الرقابة المصرية منع تامر حسني من عرض فيلمه "تاج"؟
أرسلت الرقابة على الأعلام الفنية في مصر، كتابًا تخاطب فيه الفنان تامر حسني، حول فيلم الجديد "تاج". وطالبت...
موسم حج 2023 | حجاج بيت الله الحرام يقومون برمي جمرة العقبة الكبرى في أول أيام عيد...
بدأ الحُجّاج صباح الأربعاء رمي جمرة العقبة الكبرى في مِنى قرب مدينة مكة المكرمة، في أول أيام عيد الأضحى، وذلك...
نائب رئيس بلدية الناصرة الحاج سمير سعدي يهنئ أهالي الناصرة بحلول عيد الأضحى...
نائب رئيس بلدية الناصرة الحاج سمير سعدي يهنئ أهالي الناصرة بحلول عيد الأضحى المبارك.
شريهان دراوشة: المعلمة الأولى ب"تطفاية الحرائق"
من يزيد دهامشة - في زيارة لمركز الإطفاء في نوف هجليل إلتقت وازكام بشريهان دراوشة مربية 13 عاما وحاصلة على لقب...
افتتاح مقر واجتماع كادر قائمة السمرة ومرشحها لرئاسة بلدية الناصرة المحامي جهاد...
"افتتاح مقر واجتماع كادر قائمة السمرة ومرشحها لرئاسة بلدية الناصرة المحامي جهاد ابو احمد" افتتحت قائمة...
height Wazcam++
مراقب الدولة ينشر للجمهور تقريرًا حول مواضيع الذكاء الاصطناعي (AI) والأمن السيبراني
مراقب الدولة ينشر للجمهور تقريرًا حول مواضيع الذكاء الاصطناعي (AI) والأمن السيبرانيأبرز ما جاء في تقرير مراقب الدولة:تصنيف إسرائيل العالمي في نشاطها واستثماراتها...
مهند شاهين عضواً في مجلس ادارة الشبكة العربية للإبداع والابتكار
أعلنت الشبكة العربية للإبداع والابتكار عن اختيار السيد مهند شاهين رائد الأعمال والمدير الإقليمي لمنطقة...
فيصل عامر: وفد الشبكة العربية للابداع والابتكار يزور الرياض الأسبوع القادم
أكد السيد فيصل فهد عامر عضو مجلس إدارة الشبكة العربية للابداع والابتكار والرئيس التنفيذي لمجموعة عونك و...
الشبكة العربية للإبداع والابتكار تحتفل بإطلاق مبادرة "شراكات من أجل مستقبل أمة"...
الشبكة العربية للإبداع والابتكار تحتفل بإطلاق مبادرة "شراكات من أجل مستقبل أمة" في دبي دبي، الإمارات...
height بلادنا
خطر إضافي يتربص لأبنائنا بطيرم تعتبر انشغال الأولاد بالهواتف اثناء السير في الطرقات...
خطر إضافي يتربص لأبنائنابطيرم تعتبر انشغال الأولاد بالهواتف اثناء السير في الطرقات ظاهرة آخذة بالازدياد تتضمن خطرا حقيقيا على حياتهم- وفيات الأولاد العرب...
حالة الطقس: أجواء خريفية دافئة
يتوقع الراصد الجوي أن يكون الجو، اليوم الثلاثاء، غائما جزئيا إلى صاف وباردا نسبيا...
حالة الطقس: أجواء خريفية متقلبة حتى الخميس
يتوقع الراصد الجوي أن يكون الجو، اليوم الإثنين، غائما جزئيا إلى غائم وباردا نسبيا...
الحملة الشعبية ضد التجويع مستمرة بإيصال...
بعد أن تمكن القائمون على الحملة بضمان توزيع قسم من المساعدات الإنسانية التي تم...
height Hitech
مراقب الدولة ينشر للجمهور تقريرًا حول مواضيع الذكاء الاصطناعي (AI) والأمن السيبراني
مراقب الدولة ينشر للجمهور تقريرًا حول مواضيع الذكاء الاصطناعي (AI) والأمن السيبرانيأبرز ما جاء في تقرير مراقب الدولة:تصنيف إسرائيل العالمي في نشاطها واستثماراتها...
مهند شاهين عضواً في مجلس ادارة الشبكة العربية...
أعلنت الشبكة العربية للإبداع والابتكار عن اختيار السيد مهند شاهين رائد الأعمال...
فيصل عامر: وفد الشبكة العربية للابداع والابتكار...
أكد السيد فيصل فهد عامر عضو مجلس إدارة الشبكة العربية للابداع والابتكار والرئيس...
الشبكة العربية للإبداع والابتكار تحتفل بإطلاق...
الشبكة العربية للإبداع والابتكار تحتفل بإطلاق مبادرة "شراكات من أجل مستقبل أمة"...